Politique de Retour
Vous n'êtes pas satisfait ? Pas de souci, nous acceptons les retours sous conditions.
Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous
retourner un article.
Conditions de retour
Pour être accepté, l'article retourné doit :
- Être dans son emballage d'origine, non ouvert ou non utilisé
- Être en parfait état, sans trace d'usure ni de dommage
- Être accompagné de la facture ou du bon de livraison
Articles non retournables
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
- Produits personnalisés ou sur mesure
- Articles d'hygiène descellés
- [Autres exclusions selon votre activité]
Procédure de retour
1. Contactez notre service client à contact@amythis.biz en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour
2. Vous recevrez une confirmation avec les instructions de retour
3. Expédiez l'article dans les 7 jours suivant l'accord de retour
4. Envoyez le colis à : Rue de Cornavin 11, 1201 Genève
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou d'article défectueux.
Remboursement
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification de l'article retourné, via le même moyen de
paiement utilisé lors de l'achat.
Échange
Si vous souhaitez échanger un article (taille, couleur), contactez-nous avant de procéder au retour. L'échange est soumis à la
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